Häufige Fragen

Hallo Agnes ist eine freundliche digitale Begleiterin für ältere Menschen auf einem Tablet. Agnes steht zuhause im Wohnzimmer, ist immer ansprechbar und antwortet mit einer warmen Stimme. Sie erinnert an Tabletten, Termine und Mahlzeiten, liest Nachrichten und Mails vor, ermöglicht Video-Anrufe mit der Familie und schützt vor Betrug. Angehörige bleiben über eine eigene Handy-App „Hallo Agnes – Familie“ verbunden.

Für Seniorinnen und Senioren, die selbstständig zuhause leben, und für ihre erwachsenen Kinder, die nicht jeden Tag vor Ort sein können. Agnes ist bewusst für Menschen gemacht, die keine komplizierte Technik mögen – alles ist groß, ruhig und freundlich. Die Bedienung läuft vor allem über Sprache: einfach reden, kein Tippen, kein Menü.

Agnes läuft auf einem gängigen Tablet (iPad oder Android-Tablet), das bei Ihren Eltern zuhause steht und am Strom bleibt. Die App allein genügt nicht – es braucht ein Tablet, auf dem Agnes läuft. Eine konkrete Tablet-Empfehlung und eine Anleitung zur Einrichtung finden Sie auf halloagnes.app.

Der Schutz ist von Anfang an eingebaut. Agnes fragt nie nach Geld und kann selbst gar kein Geld bewegen – das ist fest eingebaut, kein KI-Ermessen. Gefälschte Rechnungen und Phishing-Mails räumt Agnes weg, bevor sie überhaupt gesehen werden, und informiert die Familie. Betrugsnachrichten wie „Mama, ich habe ein neues Handy“ hält Agnes zurück und weist ruhig auf die Masche hin. Anrufen, Schreiben und Video laufen nur im geschlossenen Familienkreis – keine offene Leitung für Unbekannte.

Auf dem Tablet der Eltern: mit warmer Stimme zuhören und antworten, an Tabletten, Termine und Mahlzeiten erinnern, Video-Anrufe und Nachrichten mit der Familie, neue Nachrichten und wichtige Mails vorlesen, Familienfotos zeigen und den Fernseher per Sprache steuern. Auf dem Handy der Angehörigen: gemeinsamer Familien-Chat mit Fotos, Direkt-Anruf aufs Tablet (auch Video), Erinnerungen anlegen und eine gemeinsame Einkaufsliste führen.

Nein. Agnes ist genau für Menschen gemacht, die keine komplizierte Technik mögen. Bedient wird vor allem per Sprache – einfach mit Agnes reden. Der Login ist passwortlos über einen Code per E-Mail. Praktisch: Sie als Angehörige schließen das Abo ab – Ihre Eltern brauchen keine Kreditkarte und kein Store-Konto.

Das Agnes-Abo kostet 24,95 € im Monat. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, jederzeit kündbar. Ein Abo schaltet den Senior frei – egal, ob die Angehörigen oder die Seniorin selbst es abschließen.

In drei Schritten: 1) Auf dem Tablet der Eltern „Hallo Agnes“ einrichten. 2) Auf Ihrem Handy „Hallo Agnes – Familie“ installieren. 3) Mit einem Einladungscode der Familie beitreten. Fertig – Sie sind verbunden.

Ja. Hallo Agnes kommt aus Deutschland, die Daten liegen in der EU und die App ist DSGVO-konform. Es steckt kein US-Konzern dahinter, der mit den Daten weiterarbeitet. Das Wissensprofil über Mutter oder Vater bleibt geschützt bei der Familie.

Ja. „Hallo Agnes“ (für das Tablet der Eltern) und „Hallo Agnes – Familie“ (für das Handy der Angehörigen) sind im Apple App Store verfügbar; die Android-Version ist in der Einführung. Die aktuellen Links finden Sie auf halloagnes.app.

Nein. Hallo Agnes ersetzt keine medizinische Versorgung, keinen Pflegedienst und keinen offiziellen Notrufdienst. In akuten Notfällen bitte immer den örtlichen Notruf wählen.